Általános Szerződési Feltételek:

A vásárlót a Polgári Törvénykönyvrol szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248., 277., 278., 305-311., 685 paragrafusai valamint a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben (azon termékek esetében, amikor a hivatkozott rendelet(ek) mellékletei a kérdéses terméket a rendelet hatálya alá sorolják) meghatározott alábbi jogok illetik meg:

1. Az általunk biztosított jótállás a vásárló törvényből eredő jogait nem érinti. A jótállás időtartama: új termékekre 24 hónap, használt termékekre 6 hónap. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

2. A vásárló jótállási és szavatossági igényét a szabályosan kitöltött és a vásárláskor kapott jótállási jeggyel (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) illetve a vásárlást igazoló számlával (49/2003. VII.30.) GKM rendelet) érvényesítheti. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy) A vásárló köteles a hiba felfedezése után kifogását haladéktalanul jelezni a javítószolgálatnak. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

3. A vásárló hibás termék esetén díjmentes kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezetteknek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. Kijavítás során csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

4. Ha a kötelezett a kijavítást illetve a kicserélést nem vállalta vagy e kötelezettségének az 5. pontban megfogalmazottak alapján nem tud eleget tenni, - a vásárló választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől.

5 . A forgalmazó köteles a kijavítást vagy kicserélést - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül elvégezni, valamint a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 30 napon belül elvégezze.

6. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a.) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

7. A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a hiba közlésének napjától kezdve azzal az időtartammal, amely alatt a vásárló a terméket hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

8. Jótállás (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) esetén a terméknek vagy főegységének kicserélése esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék vagy főegység tekintetében újrakezdődik.

9. Ha a hiba ténye vagy jellege (pl. a termék kijavíthatósága, a javítás módja, az értékcsökkenés mértéke, stb.) tekintetében vita merül fel, a jótállásra kötelezett már nem köteles a Fogyasztóvédelem Főfelügyelőségtől szakvéleményt kérni. A fogyasztónak azonban lehetősége van arra, hogy saját költségére, a szakvéleményeztetést maga kérje a Főfelügyelőségtől vagy más elfogadott bevizsgáló állomástól. A minőségvizsgáló szerv határozata (szakvéleménye) nem kötelezi a Feleket, ha ezt követően is vita merül fel, a kötelezett és a vevő közötti jogvita eldöntésére a Bíróság jogosult.

10. A GoReha Kft-nél vásárolt termékeket minden esetben a GoReha Kft szakemberei helyezik üzembe, mivel a nem GoReha Kft által üzembe helyezett alkatrészek jótállása (szavatossága) iránti igényeket (vitás esetben) elutasítjuk.

11. A termékeken található garanciacímke illetve gyári azonosítók eltávolítása, olvashatatlansága, megsértése vagy annak kísérlete azonnal a jótállási (szavatossági) kötelezettség megszűnését vonja maga után.

12. A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások (égés, törés, repedés, vonali vagy hálózati túlfeszültség, elemi kár, villámcsapás, szándékos rongálás, helytelen vagy szakszerűtlen tárolás vagy szállítás, üzemeltetés, iparszerű igénybevétel, stb.) illetve nem felhatalmazott szerviz által végzett javítások, megbontások, átépítések, stb. esetén cégünk jótállási illetve szavatossági kötelezettsége megszűnik.

13. Alkatrészek vásárlása esetén az azok közötti, illetve a már meglévő alkatrészekkel fennálló inkompatibilitási problémákra jótállást nem vállalunk.

14. Kérjük hibásnak vélt alkatrészekkel együtt hozzák vissza azok tartozékait is, mert csere esetén a szervíz kifizetteti a hiányzó tartozékok értékét, illetve egyes esetekben a cserét is megtagadhatja.

15. Azonosító nélküli eszközökre, alkatrészekre és nettó ezer Ft-ot el nem érő termékekre 3 nap jótállást vállalunk abban az esetben, ha a kérdéses termékre vonatkozóan egyéb törvényi vagy jogszabályi rendelkezés nincs.

16. Azokban az esetekben, amikor azt külön jogszabály nem szabályozza a meghibásodás miatt kicserélt termékekre a cserével a szavatossági idő nem kezdődik újra.

A jótállási jegyen szereplő"CE" megfelelőségi jel a vonatkozó rendeletek szerint az erre a jelölésre kötelezett termékekre vonatkozik.

SZERVÍZÜNKBEN TÖRTÉNO BEVIZSGÁLÁS NÉLKÜL A GARANCIÁLIS ÜGYEKET NEM ÁLL MÓDUNKBAN INTÉZNI.